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各有限責任事業組合会員の皆様へ太陽光発電事業組合員(購入者)募集

category : 未分類 2018.4.17

【各組合員様】PVスコープ_サイネージ障害復旧のお知らせ

 

各位
※本メールは、全組合の組合員様に配信しております。
お世話になります。
標題の件で、お知らせ致します。
下記の通り、システム開発社よりご連絡が来ておりますので、
皆様に配信致します。
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お客様各位

いつも弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます

昨日、各発電所の発電量等を表示するサイネージに不具合が発生しておりましたが
障害の復旧を確認いたしましたので ご連絡いたします。

お客様には長時間に渡りご迷惑をお掛けし、大変申し訳御座いませんでした。

今後も安定したサービスをご提供できるように努力してまいりますので
何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

対象 : PV SCOPEサイネージシステム  https://www.smart-digital-monitor.jbsmac.com/

原因 : PV SCOPEのデータベースが停止していた為、サイネージサーバーとの通信が出来ず障害が発生

対応 : PV SCOPEのサービス再起動を実施し、サイネージへの接続は可能となりましたが、
データベースのレプリケーションの完了に時間を要す為、情報(発電量グラフなど)が
表示されない状態でした。

    現在はレプリケーションが完了し、正常表示が出来る状態を確認致しました。
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との事です。
このたびはご迷惑をお掛けしました。
何卒、ご理解・ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。

 

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